- INFORMATIONS GÉNÉRALES
La propriété de ce site Web, falsetecho.tienda, (ci-après Site Web) est détenue par : Juan Vidal Naveiras, titulaire du NIF 32709965D et dont les coordonnées sont : téléphone 618 58 31 15.
Ce document (ainsi que tous les autres documents mentionnés ici) réglemente les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (falsotecho.tienda) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services sur celui-ci (ci-après, Conditions).
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que Falsetech exerce via le Site Web comprend : la vente de biens d'occasion
Outre la lecture des présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser cette page web, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique en matière de cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de faux plafond.store .
En utilisant ce site Web ou en faisant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout Par conséquent, vous devez pas utiliser ce site Web.
De même, il est signalé que ces Conditions pourraient être modifiées. L'Utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site, étant donné que celles qui sont en vigueur au moment où l'acquisition de produits et/ou services est demandée seront applicables.
Pour toutes les questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, vous pouvez contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.
- UTILISATEUR
L'accès, la navigation et l'utilisation du Site Web, confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement en tant qu'Utilisateur ou conjointement en tant qu'Utilisateurs), pour laquelle ils sont acceptés, dès le début de la navigation sur le Site Web, toutes les Conditions établies ici , ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des dispositions légales impératives correspondantes, le cas échéant.
L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étendra à :
● N'utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions juridiquement valables.
● Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. S'il pouvait raisonnablement être considéré qu'un achat de cette nature a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
● Fournir des informations de contact véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres données (voir Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation).
L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce Site Web.
Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. Falsotecho ne garantit pas que le site Web est conforme aux lois d'autres pays, que ce soit totalement ou partiellement. Falsotecho décline toute responsabilité pouvant découler de cet accès, ni ne garantit les expéditions ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.
L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, avec un faux plafond le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site.
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PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION
Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le site Web par les moyens et les formes établis. Il doit suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne faux plafond, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : « Payer ».
De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat puissent être modifiées.
Ensuite, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant que plafond a reçu votre commande ou demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l'Utilisateur au travers de son espace personnel de connexion au Site.
Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur accepte que le Site génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par e-mail. Et, le cas échéant, via votre espace personnel de connexion au Site. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier en en faisant la demande auprès de plafond en utilisant les espaces de contact sur le Site ou via les informations de contact fournies ci-dessus.
L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui figurent accompagnées de la présentation ou, le cas échéant, d'une image de celui-ci sur sa page de le Site, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en s'occupant de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, la manière dont ils seront réalisés et /ou o le coût des prestations ; et reconnaît que l'exécution de la commande d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.
Sauf indication expresse contraire, plafond n'est pas le fabricant des produits vendus ou susceptibles d'être commercialisés sur le Site. Oui ok plafond fait de grands efforts pour s'assurer que les informations affichées sur le Site sont correctes, parfois l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits peuvent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le Site. Par conséquent, l'utilisateur doit non seulement tenir compte des informations fournies par le site Web, mais également des informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.
Les communications, bons de commande et paiements intervenant à l'occasion des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de plafond afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout état de cause, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des lois et règlements en vigueur applicables à cet égard, et notamment conformément à la LOPD et aux droits qui assistent les Utilisateurs conformément avec la politique de confidentialité de ce site Web (mentions légales et conditions générales d'utilisation).
- DISPONIBILITÉ
Tous les bons de commande reçus par plafond via le Site Web sont soumis à la disponibilité des produits et/ou au fait qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuvième des présentes Conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la fourniture des services. En cas de difficultés d'approvisionnement ou d'absence de produits en stock, plafond s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme éventuellement versée à titre de montant. Ceci sera également applicable dans les cas où la fourniture d'un service devient impossible.
- PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le Site sont les prix définitifs, en Euros (€) et TTC, à moins qu'en raison d'exigences légales, notamment en matière de TVA, une question différente soit indiquée et appliquée.
Les frais de port seront ventilés dans le panier une fois l'adresse du destinataire insérée. R) Oui, plafond effectue les services de livraison et/ou d'expédition via UPS ou Correos Express .
En aucun cas, le Site Web n'ajoutera automatiquement des frais supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur aura sélectionnés et choisis volontairement et librement.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais d'éventuelles modifications n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit, PayPal et virement bancaire.
Les cartes de crédit feront l'objet de vérifications et d'autorisations par la banque émettrice, si ladite entité n'autorise pas le paiement, plafond ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.
Une fois plafond reçoit le bon de commande de l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment où la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni est envoyée à l'Utilisateur de la manière et, le cas échéant, au lieu établi.
En tout état de cause, en cliquant sur "Payer", l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien ou que, le cas échéant, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte bancaire.
Les bons de commande ou d'acquisition dans lesquels l'Utilisateur sélectionne le virement bancaire comme mode de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiements. utilisé par plafond pour le site Web. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande est préparée et gérée pour l'expédition.
En utilisant ce moyen de paiement, l'Utilisateur doit s'assurer de saisir correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d'erreur, plafond Vous ne pourrez pas valider la commande qui sera annulée.
6. LIVRAISON
Dans les cas où il convient d'effectuer la livraison physique du bien contracté, les livraisons seront effectuées dans le cadre du territoire suivant : Espagne (Ferrol).
Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition choisi par l'Utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.
Si pour une raison qui lui est imputable, plafond n'a pas pu respecter la date de livraison, il contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et il pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.
En cas d'impossibilité de livrer la commande du fait de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.
Si l'Utilisateur ne se présente pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter plafond pour organiser la livraison un autre jour.
Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible à la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à faux plafond , plafond comprendra que l'Utilisateur souhaite résilier le contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront restitués, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Site, sans aucune retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résilié.
Cependant, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport découlant de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accrédité par la signature du récépissé de commande à l'adresse de livraison convenue.
Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur à compter de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque plafond recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago pour faux plafond
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre, sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour livraison et/ou fourniture seront considérés comme situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.
7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS
L'Utilisateur est informé que dans le cas où il détecterait qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il pourra les modifier en contactant plafond via les espaces de contact activés sur le Site, et, le cas échéant, via ceux permettant de contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies à la première clause (Informations Générales). De même, ces informations pourront également être rectifiées par l'Utilisateur au travers de son espace personnel de connexion au Site.
Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Payer", a accès à l'espace, panier ou panier où sont consignées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.
De la même manière, l'utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données de Personnage personnel.
8. RETOURS
Dans les cas où l'utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il bénéficie d'une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous :
Droit de rétractation
L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site et a donc le droit de retirer ledit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.
Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le Site Internet de plafond o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo bon de commande.
Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision à faux plafond Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact mis à votre disposition sur le Site ou via :
info@falsotecho.tienda
Téléphone +34 618 58 31 15
L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui plafond met à votre disposition en annexe aux présentes Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
En cas de retrait, plafond remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins cher proposé sur le Site) sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard plus de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle plafond est informé de la décision de rétractation par l'Utilisateur.
plafond remboursera l'Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun surcoût pour l'Utilisateur. Cependant, plafond pourrait retenir ledit remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou articles de l'achat, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier.
L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à plafond dans:
Les mêmes conditions et via Correos Express ou UPS
Et vous devez le faire sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle plafond a été informé de la décision de retrait.
L'Utilisateur reconnaît savoir qu'il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. En outre, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
L'utilisateur reconnaît savoir qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres compléments lois. A titre d'exemple et non exhaustif, ce serait le cas : des produits personnalisés ; les produits qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement ; CD/DVD musicaux ou vidéo non emballés, scellés en usine ; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.
Dans ce même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation n'aidera pas les utilisateurs lorsque la fourniture du service a été complètement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé. , avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec leur reconnaissance qu'ils sont conscients que, une fois le contrat entièrement exécuté par faux plafond , vous aurez perdu votre droit de rétractation.
Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.
De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.
Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation : https://falsotecho.tienda/formulario-de-desistimiento
Retour de produits défectueux ou erreur de livraison
Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande, et que, par conséquent, il doit contacter plafond immédiatement et vous informer du désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).
L'Utilisateur sera alors informé de la marche à suivre pour retourner les produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement de ceux-ci. .
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme a lieu.
Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour régler l'achat.
Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.
Garantie
L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits pouvant être achetés via ce site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, répondant au modèle de formulaire de rétractation, par conséquent, pour le défaut de conformité de celui-ci. se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit.
En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat sous réserve : qu'ils soient conformes à la description faite par le Modèle de formulaire de rétractation et qu'ils présentent les qualités qui y sont présentées ; sont propres aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendus de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour de produits défectueux ou erreur de livraison. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent avoir des caractéristiques non homogènes dans la mesure où celles-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l'apparence individuelle du produit, et ils ne sera pas un défaut.
9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Sauf disposition contraire de la loi, plafond décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :
● Toutes les pertes qui ne sont pas attribuables à une violation de votre part.
● Pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues).
● Toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du contrat de vente des produits entre les deux parties.
Également, plafond limite également sa responsabilité dans les cas suivants :
● plafond applique toutes les mesures concernant la fourniture d'une visualisation fidèle du produit sur le site Web, mais il n'est pas responsable des différences ou inexactitudes minimales pouvant exister en raison d'un manque de résolution d'écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou d'autres de ce gentil.
● plafond agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de la société chargée du transport le produit objet du bon de commande. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement du transport, 9 notamment dus à des causes telles que grèves, rétentions routières, et en général toute autre caractéristique du secteur, qui découlent de retards, pertes ou vols du produit.
● Les défaillances techniques qui, dues à des causes fortuites ou d'une autre nature, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. plafond met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, mais décline toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
● plafond ne pourra être tenu responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui auront été utilisés par l'Utilisateur. En même temps, plafond il ne sera pas non plus tenu responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de retourner le bon produit.
● En général, plafond ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c'est-à-dire qui sont dus à un cas de force majeure, et cela peut inclure, par voie à titre illustratif mais non exhaustif :
o Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
o Agitation civile, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
o Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
o Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
o Incapacité à utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
o Actes, décrets, lois, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
De cette façon, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure persiste, et plafond bénéficiera d'une prorogation du délai pour s'y conformer d'une durée égale à la durée du cas de force majeure.
plafond mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré la cause de force majeure.
10. COMMUNICATIONS ET AVIS ÉCRITS
En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec plafond sont électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le Site).
À des fins contractuelles, l'Utilisateur s'engage à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications qui plafond envoyer par voie électronique répondent aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.
L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec plafond via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site.
De même, sauf stipulation contraire, plafond Vous pouvez contacter et/ou notifier l'Utilisateur par e-mail ou à l'adresse postale indiquée.
11. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Aucune renonciation à plafond à un droit spécifique ou à une action en justice ou à l'absence d'exigence par plafond Le strict respect par l'Utilisateur de l'une quelconque de ses obligations n'impliquera pas une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur de l'exécution de ses obligations.
Aucune renonciation à plafond à l'une de ces Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'il soit formalisé et communiqué à l'Utilisateur par écrit.
12. NULLITÉ
Si l'une de ces Conditions était déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme émise par une autorité compétente, le reste des clauses resterait en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.
13. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
Les présentes Conditions et tout document auquel il est expressément fait référence dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'Utilisateur et plafond en rapport avec l'objet de la vente et remplacer tout autre pacte, convention ou promesse antérieure convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.
L'Utilisateur et plafond Il reconnaît avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être fié à aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.
14. PROTECTION DES DONNÉES
Les informations ou données à caractère personnel que l'Utilisateur fournit à plafond dans le cadre d'une transaction sur le Site, elles seront traitées conformément aux dispositions de la politique de protection des données (Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site, l'Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.
15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et des contrats d'achat de produits à travers celui-ci seront régis par la législation espagnole.
Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l'accès, à la navigation et / ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions, ou aux contrats de vente entre plafond et l'Utilisateur, seront soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.
16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L'Utilisateur peut envoyer à plafond vos plaintes, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez formuler par le biais des coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).
En outre, plafond dispose de formulaires de plainte officiels à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, et qu'ils peuvent demander à plafond à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).
De même, si l'exécution du présent contrat d'achat entre plafond et l'Utilisateur soulève un litige, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement UE n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur Internet. règlement des litiges en matière de consommation. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site internet : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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